في طريق العودة الى المنزل كنت اتصفح تطبيق مستشفى Dr Sulaiman AlHabib Medical Centers لحجز موعد ( بالمناسبة التطبيق يتمتع بميزات كثيرة منها تقديم واجهة مستخدم جذابة للعميل ونظام تقييم للخدمات سلس و مريح )

ولكن لفت نظري عدد من النقاط :

أولاً / تكرار أيقونة ( خدمات الطوارئ ) في ذات الصفحة ( الرئيسية ) والتي عند النقر على كلا الأيقونات سيتم تحويل المستخدم لذات الخدمة !

ثانيًا/ كان من الأولى إبراز ايقونة (خدمات الطوارئ ) بشكل فردي و بارز دون أي أيقونة اخرى كالصيدلية لما تتميز بأهميتها حيث يجب تسهيل وصول المستخدم اليها بسرعة .

ثالثًا/ عند تسجيل الدخول للتطبيق تتوفر ٣ خيارات مفعلة

 (تحقق من خلال معرف الوجه - تحقق من خلال الرسائل القصيرة- تحقق من خلال الواتس اب ) 

ولكن عند اختيار التحقق من خلال معرف الوجه يظهر لنا لاحقًا خيارين اضافيين

 ( تحقق من خلال الرسائل القصيرة - تحقق من خلال الواتس اب ) 

!مرة أخرى
ما الفائدة من تكرار الخطوات؟ كان من الأجدر الاكتفاء بوضع خيار الرسائل النصية والواتس اب لاختصار الخطوات بخطوة واحدة فقط ، وعدم الإطالة في تسجيل الدخول .

ما رأيكم هل يجب تسهيل عملية تسجيل الدخول أم ان التحقق بخطوتين عملية اكثر أمان ؟

( علما ان التطبيق لا يعتبر من ضمن التطبيقات التي تتطلب مستوى عالي من التحقق عند تسجيل الدخول)

#مراكز_د_سليمان_الحبيب_الطبية
#UX #UI #Content_creation
#HMC
#Case_Study